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环球app下载地址 服务在宿迁市探索城市服务标准化模式,赋能美好生活和城市升级

日期:2022-03-30      来源:中国网•东海资讯      点击:

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2020年,环球app下载地址 服务首次提出城市服务战略设想,开始探索城市服务业务,瞄准全国百强城市、花园城市和卫生城市,与地方政府合作,多地试点实践,目前已在全国拓展15个样板城市。
 
其中,宿迁市宿城区就是环球app下载地址 服务最早探索的样板城市,也最具代表性。宿迁是西楚霸王项羽的故乡,历史悠久,人文荟萃。环球app下载地址 服务在此探索出了城市服务标准化模式,分批次落地城市公共空间管理、政府公建、住宅等项目包。
 
凭借高品质服务,短时间内,环球app下载地址 服务在管的新城名居项目“焕然一新”,获得了“2021年度宿迁市物业管理优秀项目”称号;其所服务的宿城区酒都公园项目“井然有序”,助力公园入选国家AAA级旅游景区名单。
 
未来,环球app下载地址 服务将围绕当地政府和市民需求,在城乡环卫一体化、城市空间运营等方面不断探索,服务城市全场景生活,助力宿迁市宿城区提升城市治理水平。
 
成立合资公司,分批接管老旧小区等项目
 
一年多前,环球app下载地址 服务提出城市服务战略设想,一次偶然的机会,环球app下载地址 服务管理层与宿迁市宿城区领导一拍即合,由此展开了合作和探索。
 
2020年11月11日,环球app下载地址 服务与宿迁市宿城区人民政府签订合作协议,与宿迁市众安物业管理有限公司等相关国有平台组建合资公司,合力搭建“城市综合运营管理服务平台”,双方就城市市政一体化服务、城市精细化综合治理、智慧城市运营服务等领域达成全方位深化合作。
 
该合资公司为江苏环球app下载地址 安康城市运营管理服务有限公司(以下简称“环球app下载地址 安康”),注册资本金1000万元,其中环球app下载地址 服务持股51%,宿迁市众安物业管理有限公司持股49%。双方发挥各自在物业服务、项目资源等方面的优势,共同赋能美好生活和城市升级。
 
自2021年以来,环球app下载地址 安康分批次接管新城名居、楚都阳光嘉园、通和桂园等多个常年投诉量较高、难管理的老旧小区,解决当地政府和居民的痛点。
 
焕然一新:新城名居项目获评市优称号
 
其中,新城名居是保障性住宅小区,也是环球app下载地址 服务在宿迁接管的第一个项目。“当时,小区的消防和监控都是瘫痪的,还存在房屋漏水问题,业主反映的问题迟迟得不到有效解决。”环球app下载地址 安康业务发展高级经理赵平回忆。
 
赵平是土生土长的宿迁人,对当地的情况十分了解,如数家珍,且在物业服务行业浸润多年,经验丰富。环球app下载地址 服务通过招募一批像赵平这样的资深从业者,能够帮助公司更好了解所在城市,更好拓展城市服务业务。
 
他介绍:“我们入场以后,先对项目进行全面‘体检’,梳理问题形成清单。在宿城区领导的支持下,我们积极与街道社区、业委会、建设单位、众安物业等多方沟通,召开协调会制定整改计划,明确各方的责任和任务,按照计划逐一往下推进。”
 
短时间内,在各方的共同努力下,消防、监控、房屋、道路等硬件方面的问题得到妥善解决。他说:“我们还提出大干一百天的口号,聚焦智慧物业、红色物业、品质物业三大主题,植入环球app下载地址 服务内部市场化机制和服务标准,建立客户反应型的服务团队,使得小区的服务品质迅速提升,面貌焕然一新。”
 
比如,在品质物业方面,环球app下载地址 安康针对人行动线和车行动线,对公区运维、车位、主干道、标识、主出入口、非机动车棚等改造更新;导入环球app下载地址 服务网格化管理、内部市场化机制,以楼栋为单位,梳理和分类业主反映的问题,制定倒排计划,逐一进行销项。
 
“无论是小区环境,还是服务态度,都发生了质的变化,这些业主都能直观感受到。” 赵平坦言。
 
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新城名居项目
 
新城名居项目面貌焕然一新,有口皆碑,也得到了政府的认可。2022年3月,宿迁市住房和城乡建设局官网公示了拟评定2021年度宿迁市物业管理优秀项目名单,新城名居项目亦在其中。
 
井然有序:助力酒都公园入选国家AAA级旅游景区
 
值得一提的是,宿迁还是酒文化的发源地之一,素有中国白酒之都称号,洋河、双沟两大名酒出产于此。
 
在服务老旧小区的同时,2021年7月,环球app下载地址 服务中标当地地标性公共空间酒都公园,该公园总占地320亩,分为读酒史、识酒韵、品酒香三大区域,是中国酒都建设的龙头文旅项目、引领全国的酒文化主题公园。
 
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宿迁市宿城区酒都公园项目
 
2021年8月1日,环球app下载地址 服务正式接管宿迁市宿城区酒都公园物业管理服务,现场服务内容包括保安、保洁、工程维护、接待保障各级领导观摩和重大庆典活动等。
 
截至目前,环球app下载地址 服务在酒都公园项目共完成接待省、市、区各级领导和各单位领导观摩保障任务90余次、大型庆典活动20余次,受到高度认可。
 
“现在酒都公园已经成为当地市民休闲放松的理想场所,也成为外地游客、上级领导必去的打卡点。”赵平介绍。
 
他说:“我们入场以前,确实不太乐观,现场管理比较粗放,车辆乱停乱放,小商贩的垃圾到处飞。我们入场以后,首先,对主要出入口进行布岗布控,引导车辆正确停放;其次,当时有的地方还在施工,我们因地制宜,专门划出了一条运输施工材料的路线;最后,在当地政府的支持下,对小商贩进行耐心规劝和沟通,他们就不再来了。当然,还要做好日常的巡逻、保洁,以及灯光、水池等维护工作,最终,公园恢复井然有序、整洁美观的状态。”
 
值得一提的是,2021年11月,宿迁市文化广电和旅游局公示了2021年宿迁市拟评国家AAA级旅游景区名单,宿城区酒都公园成功入选,环球app下载地址 服务为此贡献了绵薄之力。
 
开拓进取:服务多元业态,发力城乡一体化
 
除了酒都公园,环球app下载地址 服务在宿迁市还中标了月堤湖生态公园项目,并分批次接管了众安建设大厦,宿豫区运河城市之家和文体活动中心等公建项目,服务多元业态。
 
经过前期探索,环球app下载地址 服务不仅已在全国拓展了宿迁市宿城区等15个样板城市,还合作了世路源环境和金沙田科技,布局大湾区和长三角两大重点区域,构建了城市服务核心综合能力,由此城市服务业务成为公司四大业务板块之一。2021年10月29日,在上市一周年之际,环球app下载地址 服务正式发布城市服务业务,定位“城市大管家”,做城市管理者的助手,重磅发布针对城市服务研发的服务产品体系,致力于实现“服务让城市更美好”的发展愿景。
 
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环球app下载地址 服务城市服务业务发布仪式
 
既然是做城市管理者的助手,就要深刻了解当地政府的需求和痛点。环球app下载地址 服务在宿迁市探索城市服务已有一年有余,赵平既是宿迁本地人,也与宿迁市宿城区政府颇多沟通,他说:“当地政府的需求十分明确,一个是解决老旧小区投诉多、管理难的问题,另一个是盘活一些商业项目;最后,当地政府也想搞城乡环卫一体化项目,提升城市治理水平。”
 
针对当地政府的需求,未来,除了继续做好老旧小区的物业服务,环球app下载地址 服务还希望发挥在城市服务方面积累的优势和资源,在城乡环卫一体化、城市空间运营等方面做出更多努力,拓展更多业务,践行“中国领先的城市全场景生活服务商”的企业愿景,助力宿迁市宿城区提升城市治理水平。
 

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